Quanto custa email marketing para loja virtual: modelos por contato, por email enviado, planos fixos e apps da plataforma, com exemplos e custos escondidos.
Time PidgelyPublicado em 6 min de leituraVersão em Markdown
O custo de email marketing de uma loja virtual depende menos do preço da tabela e mais do modelo de cobrança: por contato na lista, por email enviado, plano fixo com limite, ou incluído no app da plataforma da loja. A mesma loja pode pagar valores bem diferentes conforme o modelo, porque cada um penaliza uma coisa: o tamanho da lista, a frequência de envio ou o crescimento. Este guia explica cada modelo, mostra contas com lojas hipotéticas e lista os custos que costumam ficar escondidos.
Antes de comparar ferramentas, calcule o volume real da loja em um mês:
Uma loja com 20 mil contatos, quatro campanhas por mês e 3 mil pedidos por mês, por exemplo:
| Item | Cálculo | Emails/mês |
|---|---|---|
| Campanhas | 4 × 20.000 | 80.000 |
| Emails de pedido | 3.000 pedidos × 4 emails | 12.000 |
| Carrinho abandonado | 2.000 carrinhos × 2 emails | 4.000 |
| Boas-vindas | 1.000 inscritos × 3 emails | 3.000 |
| Total | 99.000 |
Com esse número em mãos, compare os modelos.
A ferramenta cobra pelo número de contatos na base, com envios ilimitados ou um teto alto de envios por contato. É o modelo mais comum em plataformas de email marketing tradicionais.
Vantagens: previsível, e quem manda muitas vezes por mês para a mesma base paga o mesmo.
Cuidados:
A ferramenta cobra pelo volume de emails enviados por mês, com planos por faixa de volume e cobrança por milhar acima do plano. É o modelo comum em APIs de email e serviços de envio.
Vantagens: você paga pelo que usa; uma lista grande que recebe poucos emails não fica cara. Emails de pedido e campanhas entram na mesma conta.
Cuidados:
Um valor mensal com limites de contatos e de envios ao mesmo tempo. É previsível, mas o que importa é o que acontece quando você passa do limite: bloqueio do envio, cobrança extra automática ou troca forçada de plano.
Nuvemshop, VTEX, Shopify e WooCommerce têm apps de email no marketplace, alguns cobrados à parte, outros incluídos em planos, alguns com cobrança por percentual ou por volume. O conforto é a integração pronta com pedidos e produtos.
Cuidados: o preço muda conforme a política do app e da plataforma, a migração para outra plataforma leva a lista junto (ou não), e a entregabilidade depende de quem envia por trás.
Três lojas, mesmos modelos. Os valores não são preços de nenhuma ferramenta; o objetivo é mostrar o que cada modelo cobra.
| Loja | Contatos | Emails/mês | O que pesa no modelo por contato | O que pesa no modelo por envio |
|---|---|---|---|---|
| A: começando | 2.000 | 10.000 | Pouco: base pequena | Pouco: volume baixo, pode caber em plano grátis |
| B: crescendo | 20.000 | 99.000 | A base de 20 mil, envios inclusos | Os 99 mil emails |
| C: base grande, pouca frequência | 120.000 | 150.000 | Os 120 mil contatos, mesmo mandando pouco | Só os 150 mil emails |
A loja C é o caso clássico em que o modelo por contato fica caro: a base cresceu com cadastros de promoções antigas, mas a loja manda uma campanha por mês, segmentada. No modelo por envio, ela paga pelos emails que realmente saem.
Já uma loja com base pequena e muito engajada, que manda campanhas quase todo dia, pode pagar menos no modelo por contato.
O Pidgely usa o modelo por email enviado:
Emails de pedido (pela API ou SMTP) e campanhas para segmentos entram na mesma conta. Os valores atualizados estão na tabela de preços. Se você vem de uma ferramenta de automação de marketing, veja também a comparação com o RD Station e a comparação com o Mailchimp.
Lojas Nuvemshop, VTEX, Shopify e WooCommerce se conectam de forma nativa e enviam os emails de pedido automaticamente, em todos os planos. Veja as integrações.
Depende de quantas vezes você manda para cada contato. Lojas com base grande e pouca frequência costumam pagar menos no modelo por email enviado; lojas com base pequena que mandam muitas vezes por mês podem achar o modelo por contato competitivo. Faça a conta com os seus números.
Depende da ferramenta. Algumas cobram transacional à parte, outras não oferecem transacional. Some sempre os emails de pedido (confirmação, pagamento, envio) ao volume mensal antes de comparar preços.
Só com volume alto e constante. Um IP dedicado precisa de volume regular para manter reputação; com pouco volume, um IP compartilhado bem gerido costuma entregar melhor. O custo do IP dedicado é um adicional mensal na maioria dos provedores.
O Pidgely tem um plano gratuito e planos mensais definidos pelo número de emails enviados por mês, com emails extras cobrados por milhar até um teto de gasto que você define. Os valores atualizados, em reais, estão na seção de preços do site.
Time Pidgely
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Construímos o Pidgely, a API de email que leva você à caixa de entrada. Escrevemos sobre o que aprendemos entregando emails, citando os padrões e as diretrizes dos provedores por trás de cada afirmação.
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