Termos de Uso

1. O serviço

O Pidgely é uma API que permite a desenvolvedores enviar emails (e, depois, outros canais) a partir das suas aplicações, com autenticação de domínio, eventos de entrega, webhooks e ferramentas de entregabilidade.

Acesso antecipado: enquanto o programa durar, recursos, limites e preços podem mudar, e o serviço é oferecido sem compromisso formal de disponibilidade. Avisaremos antes de mudanças que afetem você.

2. Conta e chaves

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Mantenha suas chaves de API em segredo. Você responde pelo que for feito com elas e pelos membros da sua equipe.
• Envie apenas de domínios que você controla. Cada domínio pode ser verificado por uma conta.

3. Uso aceitável e regras antispam

Você se compromete a enviar apenas emails que os destinatários esperam e a não:

• enviar emails em massa não solicitados nem usar listas compradas, alugadas ou coletadas sem autorização;
• enviar phishing, malware, fraudes, conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• esconder ou falsificar sua identidade, nem dificultar o descadastro;
• tentar contornar limites, o sandbox ou nossos controles de segurança.

Para denunciar spam ou abuso enviado pelo Pidgely, escreva para abuse@pidgely.com; investigamos todas as denúncias.

Você é responsável por ter base legal para enviar emails aos seus destinatários e por atender aos pedidos de descadastro, conforme as leis aplicáveis (como LGPD, GDPR e CAN-SPAM).

Para proteger os destinatários e os demais remetentes, podemos limitar, pausar ou suspender envios automaticamente quando as taxas de bounce ou de reclamação indicarem risco, e suspender contas que violem estas regras.

4. Tratamento de dados

Para os dados pessoais das suas mensagens, você é o controlador e nós somos o seu operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as suas instruções, como descrito na Política de Privacidade. Um acordo de tratamento de dados (DPA) está disponível a pedido em privacy@pidgely.com.

5. Planos e cobrança

Planos, volumes incluídos e preços estão no site, em dólares americanos. Os planos pagos são cobrados por mês; emails acima do volume incluído são cobrados a cada 1.000 mensagens. Mudanças de preço são avisadas com antecedência e valem a partir do próximo ciclo. O plano grátis tem limites diários e mensais.

6. Propriedade intelectual

A marca Pidgely, o mascote, o site, a documentação e o software são nossos. Você mantém todos os direitos sobre o seu conteúdo. Concedemos a você o direito não exclusivo e intransferível de usar o serviço enquanto a conta estiver ativa.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Pidgely rápido e disponível, mas o serviço é oferecido "no estado em que se encontra". A entrega de emails também depende de sistemas que não controlamos, como os servidores de destino e filtros de spam; por isso não garantimos que uma mensagem chegue à caixa de entrada.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou lucros cessantes, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Encerramento

Você pode deixar de usar o Pidgely e encerrar a conta quando quiser (veja como excluir sua conta). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.

9. Lei e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Carlos/SP, sem prejuízo da busca prévia por uma solução amigável.

10. Contato

Geral: contact@pidgely.com. Privacidade e dados pessoais: privacy@pidgely.com.