Pidgely para lojas Nuvemshop
Conecte a sua loja Nuvemshop em poucos cliques e o Pidgely envia os emails de pedido com a sua marca, do seu domínio autenticado: confirmação, pagamento aprovado, envio com rastreio, entrega e cancelamento. Clientes, produtos e pedidos ficam sincronizados.
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O que a integração faz
- Os cinco emails do pedido saem do seu domínio: confirmação, pagamento aprovado (Pix, boleto ou cartão), enviado com código e link de rastreio, entregue e cancelado
- Checkouts abandonados chegam junto com os pedidos, porque a Nuvemshop os entrega pela API; o Pidgely guarda o link de recuperação de cada um
- Cada cliente da loja vira contato com o aceite de marketing dado no checkout; quem não aceitou só recebe email de pedido
- O app avisa o Pidgely por webhook a cada mudança de pedido, e a cada 6 horas uma conferência relê o que mudou, para cobrir um aviso perdido
- Pedidos de exclusão de loja, exclusão de cliente e acesso aos dados, enviados pela Nuvemshop por causa da LGPD, são atendidos sem você fazer nada
Como conectar
- No Pidgely, em Lojas, escolha Nuvemshop; o navegador abre a tela de autorização da Nuvemshop
- Entre com o usuário da loja e aprove as três permissões de leitura: clientes, pedidos e produtos
- A Nuvemshop devolve você ao Pidgely e o token fica guardado cifrado; ele não expira, então não há renovação para acompanhar
- Na primeira importação o histórico entra em silêncio, sem disparar email para pedidos antigos
- No painel da loja, desative as notificações de pedido que você assumiu no Pidgely
Bom saber
O Pix é a forma de pagamento mais usada no Brasil e o boleto ainda tem peso: nos dois, o cliente espera o aviso de “pagamento aprovado” assim que o dinheiro cai. Esse email e o de envio com código dos Correios saem pelo fluxo transacional, longe das campanhas. O guia de emails transacionais de pedido mostra o que escrever em cada um.
Um limite desta integração: a API v1 da Nuvemshop não informa uma página de status do pedido, então o botão dos emails leva à sua loja. Por segurança, o acesso é só de leitura, e você pode revogar o app no painel da loja quando quiser. Sobre o consentimento, veja LGPD no email marketing da loja.
A referência técnica da plataforma está na documentação oficial da API da Nuvemshop.
Perguntas frequentes
Que permissões a Nuvemshop me pede?
Três, todas de leitura: clientes, pedidos e produtos. O Pidgely não altera nada na sua loja.
O Pidgely envia o email de Pix e boleto pendente?
Hoje ele envia os cinco emails de pedido. Os checkouts abandonados são sincronizados e a recuperação automática deles existe no plano Scale.
Preciso desligar as notificações da Nuvemshop?
Sim, as dos tipos que você ligar no Pidgely. Com as duas ativas, o cliente recebe dois emails para o mesmo pedido.
O que acontece se um aviso da Nuvemshop se perder?
A conferência periódica relê os pedidos alterados desde a última sincronização e envia o email que faltou, uma única vez por pedido e tipo.
Funciona para lojas Tiendanube em outros países?
Sim. A Tiendanube é a mesma plataforma, e os emails saem em português, espanhol ou inglês conforme o idioma da loja.
Comece agora
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Crie a sua conta, verifique o seu domínio e conecte a loja. A primeira sincronização começa na hora.
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