Pidgely para lojas Shopify
Instale o app do Pidgely na sua loja Shopify e os emails de pedido passam a sair com a sua marca, do seu domínio autenticado, numa infraestrutura feita para chegar à caixa de entrada. Clientes, produtos, pedidos e checkouts ficam sincronizados.
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O que a integração faz
- Você aprova o app do Pidgely na sua própria loja, pelo endereço myshopify.com, sem mexer em tema nem em código
- Os emails de pedido listam cada item com imagem e variação, depois o desconto, o frete, os impostos e o total, no formato de moeda da loja
- Os webhooks de pedidos, clientes e checkouts da Shopify têm a assinatura HMAC conferida antes de qualquer processamento
- Clientes que marcaram a caixa de marketing no checkout viram contatos com esse aceite registrado; os demais só recebem emails de pedido
- Desinstalar o app desconecta a loja na hora, e os três avisos de privacidade da Shopify (dados do cliente, exclusão de cliente e de loja) são atendidos automaticamente
Como conectar
- No Pidgely, em Lojas, escolha Shopify e digite o endereço myshopify.com
- A Shopify mostra as permissões para aprovar: leitura de clientes, pedidos, produtos e idiomas da loja
- O Pidgely guarda o token cifrado e o renova sozinho: a Shopify emite tokens de acesso de 1 hora, com renovação de 90 dias
- A primeira sincronização lê o histórico sem enviar nenhum email
- Em Configurações → Notificações do painel da Shopify, desligue as notificações ao cliente que agora saem do Pidgely
Bom saber
A Shopify manda as próprias notificações e oferece o Shopify Email para marketing. O Pidgely é para quem quer emails de pedido e campanhas num lugar só, num domínio autenticado por você, com o tráfego transacional e o de marketing em IPs separados. O guia sobre email transacional vs marketing explica por que essa divisão importa.
Conheça os limites: a Shopify esconde nome, email e endereço do cliente de qualquer app sem acesso a dados protegidos de clientes, e por padrão os apps veem só os últimos 60 dias de pedidos. Cada registro é lido com até 10 itens e 5 envios. A documentação da Shopify sobre webhooks explica as entregas assinadas.
Os checkouts abandonados também são sincronizados, e o fluxo de recuperação deles é do plano Scale. O marketing só alcança quem aceitou; veja LGPD no email marketing da loja.
Perguntas frequentes
Por que digito o endereço myshopify.com?
A Shopify autoriza cada loja pelo próprio endereço, o que termina em .myshopify.com e aparece na URL do painel, mesmo que o cliente veja um domínio próprio.
O que o Pidgely lê da Shopify?
Clientes, pedidos, produtos e idiomas da loja, só leitura. Ele registra apenas os webhooks de que precisa e não altera nada na loja.
Substitui as notificações da Shopify?
Só as que você escolher. Ligue um email no Pidgely e desligue o equivalente na Shopify, para nenhum pedido receber dois.
Por que os dados do cliente às vezes vêm vazios?
A Shopify retém os dados do cliente de qualquer app sem acesso a dados protegidos. Onde esse acesso não existe para o app do Pidgely, aparece só o pedido.
O que acontece se eu desinstalar o app?
A loja é desconectada na hora e o Pidgely para de enviar os emails de pedido. Depois a Shopify pede a exclusão dos dados, e esse pedido é processado automaticamente.
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