Pidgely para Tiendanube
Conecta tu tienda Tiendanube (Nuvemshop en Brasil) en pocos clics y Pidgely envía los emails de pedido con tu marca, desde tu dominio autenticado: confirmación, pago aprobado, envío con seguimiento, entrega y cancelación. Clientes, productos y pedidos quedan sincronizados.
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Qué hace la integración
- Los cinco emails del pedido salen de tu dominio: confirmación, pago aprobado, enviado con código y enlace de seguimiento, entregado y cancelado
- Los checkouts abandonados llegan junto con los pedidos, porque Tiendanube los entrega por su API; Pidgely guarda el enlace de recuperación de cada uno
- Cada cliente de la tienda pasa a ser un contacto con la aceptación de marketing dada en el checkout; quien no aceptó solo recibe emails de pedido
- Tiendanube avisa a Pidgely por webhook en cada cambio de pedido, y cada 6 horas una revisión vuelve a leer lo que cambió, por si un aviso se perdió
- Las solicitudes de eliminación de tienda, eliminación de cliente y acceso a los datos que Tiendanube reenvía por la normativa de privacidad se atienden solas
Cómo conectar
- En Pidgely, abre Tiendas y elige Tiendanube; el navegador muestra la pantalla de autorización de Tiendanube
- Entra con el usuario de la tienda y aprueba los tres permisos de lectura: clientes, pedidos y productos
- Tiendanube te devuelve a Pidgely y el token queda guardado cifrado; no vence, así que no hay renovación que vigilar
- La primera importación trae el historial en silencio, sin enviar emails por pedidos antiguos
- En el panel de la tienda, desactiva las notificaciones de pedido que asumiste en Pidgely
Bueno saber
Tiendanube opera en varios países de América Latina, cada uno con sus medios de pago y sus transportistas. El email de pedido es donde el cliente busca esos datos: si su pago se aprobó y dónde está su paquete. Mira qué incluir en cada uno en la guía de emails transaccionales de pedido.
Un límite a tener en cuenta: la API v1 de Tiendanube no expone una página de estado del pedido, así que el botón de los emails lleva a tu tienda. El acceso es solo de lectura y puedes revocar la app desde el panel cuando quieras. Sobre el consentimiento, lee consentimiento en el email marketing de la tienda.
La referencia técnica de la plataforma está en la documentación oficial de la API de Tiendanube.
Preguntas frecuentes
¿Qué permisos pide Tiendanube?
Tres, todos de lectura: clientes, pedidos y productos. Pidgely no cambia nada en tu tienda.
¿Pidgely avisa de pagos pendientes?
Hoy envía los cinco emails de pedido. Los checkouts abandonados se sincronizan y su recuperación automática forma parte del plan Scale.
¿Debo desactivar las notificaciones de Tiendanube?
Sí, las de los tipos que actives en Pidgely. Con las dos activas, el cliente recibe dos emails por el mismo pedido.
¿Y si se pierde un aviso de Tiendanube?
La revisión periódica vuelve a leer los pedidos modificados desde la última sincronización y envía el email que faltó, una sola vez por pedido y tipo.
¿Sirve para tiendas Tiendanube de otros países?
Sí. Tiendanube es la misma plataforma y los emails salen en español, portugués o inglés según el idioma de la tienda.
Empieza ya
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